一直以来,家具售后,尤其是网购家具的售后服务,是许多消费者担忧的问题,因为家具往往体型笨重,运输、安装不易,一旦遇到质量问题,无论退还是换,都比较麻烦。甚至有少数不负责任的厂家、商家,将售后服务当作“皮球”互踢,推卸责任。 不过,这些烦恼将很快成为历史。近日,《家具售后服务要求》(以下简称《要求》)国家标准正式发布,并将于2021年1月1日起实施,对家具三包的原则、方式、期限等都做出了详细的规定。
一直以来,家具售后,尤其是网购家具的售后服务,是许多消费者担忧的问题,因为家具往往体型笨重,运输、安装不易,一旦遇到质量问题,无论退还是换,都比较麻烦。甚至有少数不负责任的厂家、商家,将售后服务当作“皮球”互踢,推卸责任。 不过,这些烦恼将很快成为历史。近日,《家具售后服务要求》(以下简称《要求》)国家标准正式发布,并将于2021年1月1日起实施,对家具三包的原则、方式、期限等都做出了详细的规定。
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