省心装修靠系统品质 川豪标准体系上市

    经历过装修的人都知道，装修犹如一场苦战，装修一套新房，从做设计、找人施工、买材料、买家具、配软饰等全程下来，耗时少则两个月，多则半年，弄得身心疲惫，困苦不堪，而且过程中还问题不断，预算超标，不仅掏空了腰包，还达不到理想的居家效果。
    基于以上行业现状，川豪装饰在成都市装饰协会、成都市消费者协会主的指导下，编撰了首部集合装修设计、施工、材料、家具、饰品及配套设施、资金投入及售后服务整体规划的“系统装修标准体系”。并于2008年12月13日10点在川豪装饰总部隆重举行了发布会，将“系统装修标准体系”正式推向市场，供广大装修消费者做装修参考。
    成都装饰协会秘书长张代莹、成都市装饰协会家装分会秘书长廖芸、行业权威人士及各大媒体参与了本次发布会。发布会上成都装饰协会秘书长张代莹女士针对家装行业的现状和发展趋势、行业弊端、服务规范等问题做了深入分析。对于消费者提出的最为集中和关心的如设计报价低开高走、材料预算不准确、工程施工不规范、家具家电购置难搭配、软饰装点不协调、服务遭受踢皮球等一系列问题，装修协会家装分会秘书长廖芸女士表示：川豪装饰“系统装修标准体系”将为消费者解决这系列问题，为广大装修业主提供一种全新的服务模式，让装修消费真正实现明白消费、放心消费。这部“体系”的推出将又一次推动装修行业健康的发展，它将引领行业走向真正意义上的品质装修，对提升行业的服务水平具有非常重要的意义。
    据介绍，“系统装修标准体系”对装修过程各环节中的各项服务内容、流程、操作规范都明确了标准。大到装饰设计规划、施工工艺要求、材料预算、方量测算、家具配置、家电搭配、及配套设施，小到方案规划的时间接点、成品保护、软饰点缀、物放标准、水管口的封堵等操作标准。
    在“系统装修标准体系”中，记者还了解到有一个综合性服务协调岗位——“家装秘书”，这个岗位的诞生是因为一般装修过程中，客户要面对几十个岗位人员的衔接沟通，常常会遭到踢皮球的服务，弄得一肚子怨气的现象，“家装秘书”就是针对施工过程中产生系列问题，由专业人士“一对一”的方式为客户协调部门之间和企业与客户之间的服务衔接进行统合，从而使装修服务形成一个有计划、有安排、有监督、有序执行的顺畅过程，正真实现客户的省心消费，这样就解决了客户在装修过程中陷入繁琐的衔接之中的痛苦和麻烦，使消费者沟通成本大大降低。
    系统装修标准，在设计方面，不仅明确了施工设计，还包括了材料预算、家具家电和后期软饰的整体规划；而施工方面，也不仅只是基础装修，还涉及到空调、消防、花园、安防、音箱等配套工程；服务方面，不仅涉及到施工过程的协调服务，还涉及到售前、售中、售后的全过程服务，不仅涉及到问题的及时处理，还涉及到问题的主动发现与处理。但因为大多数装修公司规模和实力有限，整体构架不完整，不系统，因此难以提供系统的全程装修服务，导致客户的消费价值得不到保障。川豪装饰作为一家大型的集成家居企业，整合了装修环节的各种资源，能够为客户提供全方位的装修服务，实现客户“省心、省时、省钱”装修。
    “系统装修标准体系”的出现，对家装品质的提升和消费满意度的提升具有重要的促进作用，彻底解决了以前家装操作中存在的流程不清晰，标准不统一，服务不完善等诸多困扰消费者的问题，为消费者的权益保障提供了依据。川豪凭借十年装修积淀，开行业之先河编撰的“系统装修标准体系”，不仅展示了自身雄厚实力，也充分体现了川豪人对行业对社会的责任心。